1.Allgemeine Hinweise
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten („Daten“) wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen. Diese Erklärung gilt für unsere Website, mobile Anwendungen sowie unsere Social-Media-Auftritte.
2.Welche Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten insbesondere folgende Datenarten:
Bestandsdaten (z. B. Name, Adresse)
Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummer)
Vertrags- und Zahlungsdaten
Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, Zugriffszeiten)
Kommunikations- und Metadaten (z. B. IP-Adresse)
Event-Daten (z. B. Facebook)
3.Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt u. a. für:
Vertragsabwicklung und Kundenservice
Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen
Sicherheit und Missbrauchsprävention
Marketing und Reichweitenmessung
Tracking, Conversion-Messung und Zielgruppenbildung
Optimierung unseres Onlineangebots
4.Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Zusätzlich gelten nationale Datenschutzregelungen (z. B. BDSG). Diese Datenschutzerklärung gilt ebenfalls für Anforderungen nach dem Schweizer DSG.
5.Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website nutzt TLS/SSL-Verschlüsselung (HTTPS).
6.Datenübermittlung in Drittländer
Falls Daten außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden, erfolgt dies nur unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder Einwilligung). Für bestimmte US-Unternehmen kann das EU-US Data Privacy Framework gelten.
7.Löschung und Aufbewahrung
Wir löschen personenbezogene Daten, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Fristen).
8.Rechte der betroffenen Personen
Sie haben insbesondere folgende Rechte:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde
9.Cookies und Einwilligung
Wir verwenden Cookies zur technischen Funktionalität, Sicherheit und Analyse. Nicht notwendige Cookies werden nur nach Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen (z. B. über den Link in der Website-Fußzeile).
10.Geschäftliche Leistungen / Online-Shop
Für Bestellungen und Vertragsabwicklung verarbeiten wir erforderliche Kundendaten (z. B. Lieferadresse, Zahlungsdaten). Zur Lieferung und Zahlung können externe Dienstleister (z. B. Versandunternehmen, Zahlungsanbieter) eingesetzt werden. Daten werden nur im erforderlichen Umfang weitergegeben.
Eingesetzte Dienstleister und Services
Zur Organisation und Durchführung unserer Geschäftstätigkeit nutzen wir externe Anbieter (z. B. Tools, Plugins, Plattformen). Diese unterstützen uns insbesondere bei Shopbetrieb, Kommunikation, Marketing und internen Abläufen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Zahlungsdienstleister
Für sichere und effiziente Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard). Die Zahlungsdaten werden direkt durch die jeweiligen Anbieter verarbeitet. Wir erhalten in der Regel nur eine Zahlungsbestätigung oder Ablehnung, jedoch keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.
Je nach Anbieter kann eine Identitäts- oder Bonitätsprüfung erfolgen. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Webhosting und Server-Logfiles
Zur Bereitstellung unserer Website verarbeiten wir technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zeitpunkt des Zugriffs). Diese Daten werden insbesondere zur Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse verwendet.
Logfiles werden in der Regel maximal 30 Tage gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Kontaktformular oder Social Media), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und zur Kommunikation.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage/Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Organisation & Kommunikation).
Chatfunktionen / Chatbots
Wenn Sie unsere Chatfunktionen nutzen, verarbeiten wir die Inhalte Ihrer Nachrichten sowie technische Nutzungsdaten. Je nach Plattform können auch Metadaten (z. B. Zeitpunkt, Gerätedaten) erfasst werden.
Sie können Einwilligungen jederzeit widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen.
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b), berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Newsletter & Marketing-Kommunikation
Newsletter versenden wir nur mit Einwilligung (Double-Opt-In). Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink abmelden.
Wir können Abmeldedaten zur Nachweisführung bis zu 3 Jahre speichern.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis/Organisation).
Webanalyse & Tracking
Wir nutzen Analyse- und Tracking-Tools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel), um Reichweite, Nutzerverhalten und Werbewirkung zu messen. Dabei können pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden. IP-Adressen werden – soweit möglich – gekürzt (IP-Masking).
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Bewertungen & Rezensionen
Zur Anzeige und Verwaltung von Kundenbewertungen können wir externe Dienste nutzen (z. B. Judge.me). Dabei können technische Daten (z. B. IP-Adresse) sowie Bestellinformationen zur Verifizierung verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Social Media Präsenzen
Wir betreiben Profile auf sozialen Netzwerken (z. B. Instagram, Facebook), um mit Nutzern zu kommunizieren und Inhalte bereitzustellen. Dabei können Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden. Die Anbieter erstellen häufig Nutzungsprofile für Werbung und Marktforschung.
Für Details und Opt-Out-Möglichkeiten gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattformen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)
