سياسة الخصوصية – دين

لمعالجة الطلبات والعقود، نقوم بمعالجة بيانات العملاء الضرورية (مثل عنوان التوصيل وبيانات الدفع). قد يتم الاستعانة بمزودي خدمات خارجيين (مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع) للتوصيل والدفع. ولا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر اللازم.
مقدمو الخدمات والخدمات المستخدمة
لتنظيم وتنفيذ أنشطتنا التجارية، نستعين بمزودين خارجيين (مثل الأدوات والإضافات والمنصات). يدعمنا هؤلاء بشكل خاص في عمليات المتجر والتواصل والتسويق والعمليات الداخلية.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة).

مقدمو خدمات الدفع
لضمان أمان وكفاءة عمليات الدفع، نستخدم مزودي خدمات دفع خارجيين (مثل PayPal وKlarna وApple Pay وGoogle Pay وVisa وMastercard). تتم معالجة بيانات الدفع مباشرةً من قِبل هؤلاء المزودين. عادةً ما نتلقى تأكيدًا أو رفضًا للدفع فقط، دون أي تفاصيل كاملة عن البطاقة أو الحساب. قد يتم إجراء فحص للهوية أو الائتمان، وذلك بحسب مزود الخدمة. وتُطبق أحكام حماية البيانات الخاصة بمزودي خدمات الدفع المعنيين. الأساس القانوني: المادة 6، الفقرة 1، البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد).
قد يتم إجراء فحص للهوية أو الائتمان، وذلك بحسب مزود الخدمة. كما تسري لوائح حماية البيانات الخاصة بمزودي خدمات الدفع المعنيين.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (تنفيذ العقد)

استضافة المواقع الإلكترونية وملفات سجلات الخادم
لتوفير موقعنا الإلكتروني، نقوم بمعالجة بيانات الوصول التقنية (مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ووقت الوصول). تُستخدم هذه البيانات بشكل خاص لأغراض الأمن والاستقرار وتحليل الأخطاء.
يتم تخزين ملفات السجل بشكل عام لمدة أقصاها 30 يومًا ثم يتم حذفها أو إخفاء هوية المستخدم فيها
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة).

التواصل
إذا اتصلت بنا (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال أو وسائل التواصل الاجتماعي)، فإننا نقوم بمعالجة معلوماتك للتعامل مع الاستفسار وللتواصل
الأسس القانونية: المادة 6 الفقرة 1 البند ب من اللائحة العامة لحماية البيانات (الاستفسار / العقد)، المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (التنظيم والاتصال)

وظائف الدردشة / روبوتات الدردشة
إذا استخدمتَ وظائف الدردشة لدينا، فإننا نعالج محتوى رسائلك بالإضافة إلى بيانات الاستخدام التقنية. وبحسب المنصة، قد يتم جمع بيانات وصفية (مثل الوقت وبيانات الجهاز).
يمكنك سحب موافقتك أو الاعتراض على المعالجة في أي وقت.
الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 البند أ)، العقد (المادة 6 الفقرة 1 البند ب)، المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات).

النشرة الإخبارية والتسويق
لا نرسل النشرات الإخبارية إلا بموافقتك (التأكيد المزدوج). يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك.
يمكننا تخزين بيانات إلغاء التسجيل لمدة تصل إلى 3 سنوات لأغراض التحقق.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند أ من اللائحة العامة لحماية البيانات (الموافقة)، المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (الإثبات/التنظيم).
تحليل وتتبع الويب
نستخدم أدوات التحليل والتتبّع لقياس مدى الوصول، وتحليل سلوك المستخدمين، وتقييم فعالية الإعلانات. وقد يتم إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين باستخدام أسماء مستعارة خلال هذه العملية، دون تحديد الهوية الشخصية. كما يتم اختصار عناوين بروتوكول الإنترنت وإخفاء جزء منها كلما أمكن ذلك، حفاظًا على خصوصية المستخدمين.
الأسس القانونية: الموافقة (المادة 6 الفقرة 1 البند أ)، العقد (المادة 6 الفقرة 1 البند ب)، المصلحة المشروعة (المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات).

التقييمات والمراجعات
قد نستخدم خدمات خارجية لعرض وإدارة تقييمات العملاء. وقد يتضمن ذلك معالجة بعض البيانات التقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، بالإضافة إلى معلومات الطلب، وذلك لأغراض التحقق.
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة).

تواجد وسائل التواصل الاجتماعي
نحتفظ بحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي (مثل إنستغرام وفيسبوك) للتواصل مع المستخدمين وتقديم المحتوى. وقد تتم معالجة البيانات خارج الاتحاد الأوروبي. غالبًا ما يقوم مزودو هذه المواقع بإنشاء حسابات للمستخدمين لأغراض الإعلان وأبحاث السوق
للحصول على التفاصيل وخيارات إلغاء الاشتراك، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بالمنصات المعنية
الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 البند و من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة)